Skip to main content

Garantie en retourneren

Product retourneren of gebruikmaken van uw garantie?
Vul het onderstaande aanvraagformulier in. Wij reageren doorgaans binnen één werkdag. 


Voorwaarden Garantie
Wanneer er sprake is van garantie, gelden de volgende voorwaarden:

  • Voor (extra) beschadigingen en/of vermissing van het artikel tijdens het garantieproces bent u zelf verantwoordelijk.
  • U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten.

Voorwaarden retourneren
Elk product in de webshop kan binnen 14 dagen na de aankoop, zonder opgaaf van redenen worden teruggestuurd. Ten Boom Juweliers zal dan het volledige aankoopbedrag terugstorten op uw rekening. Voor retourneren gelden de volgende voorwaarden:

  • Een product retourneren kan slechts wanneer het product nog onbeschadigd is.
  • De mogelijke verzendkosten zijn voor eigen rekening.
  • Retourneren of ruilen kan uitsluitend binnen 14 dagen nadat u het artikel heeft ontvangen.
  • Bij beschadiging en/of vermissing van het artikel tijdens het retourproces bent u verantwoordelijk.
  • Indien het product speciaal voor u is besteld, is retourneren niet mogelijk.
  • Ten Boom Juweliers stort het totaalbedrag terug binnen 14 dagen na aanvraag.